خدمة العملاء – استراتيجية تطوير و تحسين التعامل مع العميل
Oct 16, 2020· الأهداف الرئيسية لخدمة العملاء تتمثل في التعرف على تساؤلات العملاء، ومن ثم التفاعل معهم، والإجابة على تساؤلاتهم، وحل مشاكلهم وشكاويهم الخدمية، وتعزيز تجربة العملاء، وتعزيز العلاقات معهم، وتحسين المصداقية معهم، وخلق ولاء عند …